Правила приобретения товаров и услуг онлайн

ТОО «Комплекс Арасан», именуемое в дальнейшем «Банный комплекс», предлагает любому физическому или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Клиент», платные Услуги и Товары в сети Интернет.

Настоящее предложение в соответствии со ст. 395 Гражданского Кодекса РК является публичной офертой (далее – Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса РК считается осуществление Клиентом конклюдентных действий – нажатие кнопки «С правилами согласен», расположенной на Сайте Банного комплекса.

 

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
  1. Сайт — web-портал Банного комплекса www.arasan-spa.kz;
  2. Банный комплекс – ТОО «комплекс Арасан» («Arasan Wellness & SPA»);
  3. Билет — документ строгой отчетности, реализованный Клиенту с использованием системы, удостоверяющий заключение между Банным комплексом и Клиентом Договора, дающего право Клиенту на получение Услуг;
  4. Код билета — уникальный цифровой код, высылаемый Клиенту при покупке билета, который должен быть предоставлен Клиентом на кассе Банного комплекса;
  5. Срок действия билета – период времени, в течение которого Клиент имеет право воспользоваться билетом на Услуги Банного комплекса. Срок действия билета составляет 30 (тридцать) календарных дней, со дня приобретения билета;
  6. Товар – товары реализуемые Банным комплексом, указанные на сайте Банного комплекса в разделе «Товары»;
  7. Услуги – услуги предоставляемые Банным комплексом, указанные на сайте Банного комплекса в разделе «Услуги»;
  8. «Клиент» – физическое или юридическое лицо, достигшее 18 лет (либо в сопровождении взрослых) осуществившее Акцепт Оферты.

 

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1 Банный комплекс предоставляет Клиенту возможность приобретать Товары и Услуги Банного комплекса посредством сети Интернет.

 

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БАННОГО КОМПЛЕКСА

3.1. Банный комплекс обязан сохранять конфиденциальность информации Клиента, полученной от него в процессе приобретения Товара и (или) Услуг, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан;

3.2. Возврат билета, приобретенного Клиентом на сайте Банного комплекса, осуществляется на основании письменного обращения Клиента. В случае истечения срока действия билета денежные средства возврату не подлежат.

3.3. В течение четырнадцати дней с момента передачи Клиенту непродовольственного Товара, обменять купленный Товар в месте покупки, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой Товар по соглашению сторон. В случае разницы в цене производиться необходимый перерасчет с Клиентом. Банный комплекс обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного Товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения Товара.

3.4. Банный комплекс имеет право по своему усмотрению устанавливать лимит на количество доступных к приобретению Услуг и (или) Товаров Клиентом. Точный уровень лимита указывается Банным комплексом непосредственно на странице конкретного вида Услуг и (или) Товаров на сайте Банного комплекса. Клиент имеет право на приобретение количества билетов, превышающего установленный лимит при предварительном письменном согласовании с Банным комплексом. В этом случае, Банный комплекс имеет право отказать Клиенту в приобретении количества билетов, превышающего установленный лимит без объяснения причин.

3.6. Банный      комплекс имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.

 

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

4.1. Клиент самостоятельно несет ответственность за сохранность кода приобретенного билета.

4.2. Клиент имеет право осуществить возврат электронного билета в случае, если срок со дня покупки билета составил не более 30 (тридцати) календарных дней.

4.3. При покупке билетов по тарифам «Детский» или «Пенсионный», Клиенту необходимо иметь при себе подтверждающие документы в момент предъявления электронного билета на кассе. В случае отсутствия соответствующих документов, Банный комплекс имеет право аннулировать купленные Клиентом билеты с возвратом соответствующих сумм Клиенту.

4.4. При приобретении Товаров и (или) Услуг Клиент обязан ознакомиться с «Информацией об оплате» размещенной на сайте Банного комплекса.

4.5. Осуществляя оплату за Товары и (или) Услуги, Клиент настоящим подтверждает, что ознакомлен с «Правилами посещения бани» размещенными на сайте.

4.6. Клиент обязан обеспечить сопровождение несовершеннолетних детей в возрасте до 16 лет.

4.7. В соответствии требованием ст. 36 Закона Республики Казахстан «О правах ребенка в Республике Казахстан» Банный комплекс не продает билеты по тарифам «Детский» заканчивающиеся позднее 22.00.

 

 

  1. ФОРС-МАЖОР

5.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления; воздействие ядерного взрыва, радиации (ионизирующего излучения) или радиоактивного заражения материалами ядерного оружия, производственных и научно-исследовательских работ или радиоактивными отходами; войны, военного вторжения, враждебных действий иностранного врага, военных действий, военных маневров и связанных с ними мероприятий военного характера; гражданской войны, вооруженного мятежа, народных волнений всякого рода, массовых беспорядков, насильственного захвата или насильственного удержания власти; эпидемий, эпизоотий, метеоусловий, террористических действий, забастовок, изъятия, конфискации, реквизиции, национализации и т.п. Сторона, для которой наступили вышеуказанные обстоятельства, должна в максимально короткий срок уведомить другую сторону об их наступлении. При этом общеизвестные события не нуждаются в каком-либо подтверждении, в отношении остальных событий необходимо приложение соответствующих подтверждающих документов, которыми могут являться, включая, но, не ограничиваясь, документы, исходящие от компетентных государственных органов.

 

  1. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ.

6.1. Все разногласия или споры, которые могут возникнуть, будут, по возможности, урегулироваться сторонами путем переговоров.

6.2. Если согласие по каким-либо причинам не будет достигнуто в ходе досудебного урегулирования, спор, вытекающий из настоящего Договора, подлежит рассмотрению по месту нахождения Банного комплекса.

6.3. Претензии Клиента по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Банным комплексом только в письменном виде и в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Казахстан.

6.4. В случае возникновения спорных ситуаций при оплате Товаров и (или) Услуг, Банный комплекс вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов да разрешения сложившейся ситуации. В случае установления вины Клиента, последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.