1. При посещении банного комплекса Arasan Wellness & SPA посетитель должен соблюдать чистоту во всех помещениях, в том числе правила общей и личной гигиены.
  2. Не разрешается находиться в зонах повышенного риска (моечные отделения, парильни, бассейн) в состоянии алкогольного, наркотического и токсикологического опьянения. При подозрении на наличие у посетителя признаков алкогольного и/или наркотического, токсикологического опьянения, а также остаточных явлений алкогольного опьянения (похмельный синдром), сотрудники службы безопасности вправе применить меры к указанным лицам в виде вывода за пределы комплекса или вызова сотрудника правоохранительных органов.
  3. Не разрешается принимать пищу и употреблять алкогольные напитки вне специально отведенных для этого мест, кроме баров.
  4. Все помещения являются зонами свободными от курения. Разрешается курить только в специально отведенном месте.
  5. Температурный режим в помещениях устанавливается только сотрудниками банного комплекса.
  6. Посетители должны быть вежливы по отношению к персоналу банного комплекса.
  7. За нарушение правил посещения, общественного порядка, грубое отношение к сотрудникам комплекса Arasan Wellness & SPA, уничтожение или повреждение имущества комплекса, несоблюдение правил техники безопасности в зонах повышенного риска (моечное отделение, парильни, бассейн) администрация, либо сотрудники службы безопасности имеют полное право предупредить, либо удалить нарушителя без возврата оплаченной им стоимости посещения банного комплекса, услуг.
  8. Настоятельно рекомендуем перед посещением бани, проконсультироваться с лечащим врачом о состоянии своего здоровья.
  9. Дети допускаются на территорию комплекса Arasan Wellness & SPA с 4-х до 18-ти лет исключительно в сопровождении родителей, несущих полную ответственность за безопасность детей, во время нахождения на территории комплекса.
  10. Дети до 4-х лет на территорию комплекса не допускаются.
  11. Посещение женского или мужского отделения банного комплекса детьми (с 4-х лет), при условии обязательного сопровождения одного из родителей, допускается в строгом соответствии с полом ребёнка.
  12. С учётом времени закрытия банного комплекса в дни его работы в 23:30 часов, продажа входных билетов осуществляется согласно следующим условиям:
  • Билет на 3 часа отдыха в банном комплексе гости могут приобрести до 20:10 часов;
  • Билет на 2 часа отдыха в банном комплексе гости могут приобрести до 21:10 часов;
  • Билет на 1 час отдыха в банном комплексе гости могут приобрести до 22:10 часов.
  1. Замена выданного браслета осуществляется только при условии неисправности электронного замка в индивидуальном шкафчике раздевалки.
  2. За выход из банного комплекса позже оплаченного времени, за каждую просроченную минуту предусмотрена обязательная доплата в размере 30-ти тг/мин в будние дни, и 40-ка тг/мин в выходные дни.
  3. В случае наличия очереди на кассе выхода, для остановки учёта времени пребывания в комплексе необходимо дважды приложить браслет к считывателю, расположенному на стене возле кассы (справа или слева).
  4. Самостоятельное окрашивание волос, бритьё и стрижка ногтей в банном комплексе строго запрещены. За нарушение данного правила налагается соответствующее взыскание.
  5. Чистить обувь арендованными аксессуарами строго запрещено.
  6. За порчу аксессуаров, арендованных в комплексе Arasan Wellness & SPA, выражающуюся в окрашивании ткани или нарушении целостности аксессуара, налагаются соответствующие взыскания.
  7. Во избежание падения и получения травм рекомендуется использовать сланцы модели «пантолеты», верх которых закрывает тыльную часть плюснефалангового сочленения стопы.
  8. Соблюдайте тишину в зале восточного отделения банного комплекса.
  9. Вставать на напольные весы, установленные в банном комплексе, в обуви строго запрещено.
  10. За выход из банного комплекса позже времени официального закрытия, предусмотренного графиком работы комплекса Arasan Wellness & SPA, с учётом опоздания в пределах 30 минут (23:30 — 24:00 часов), администрация комплекса вправе требовать уплаты неустойки в размере 5000 тг., вне зависимости от количества просроченных минут.
  11. Посетителям комплекса на платной основе предоставляется право размещать личный автотранспорт на парковке комплекса Arasan Wellness & SPA, только на время нахождения в банном комплексе.
  12. Администрация комплекса Arasan Wellness & SPA не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие из-за несоблюдения клиентами установленных правил безопасности и убедительно просит придерживаться данных рекомендаций и правил.

ПРАВИЛА ХРАНЕНИЯ ЛИЧНЫХ ВЕЩЕЙ

  1. При входе в банно-оздоровительный комплекс Arasan Wellness & SPA посетитель должен оставлять верхнюю одежду в гардеробе, а личные вещи и одежду хранить в шкафу в раздевалке.
  2. Ценные вещи, в том числе мобильные телефоны и деньги, должны быть сданы в камеру хранения, расположенную на рецепции 1-го этажа банно-оздоровительного комплекса. Услуги по хранению предоставляются бесплатно, на депозитной основе, сумма 500 тг будет возвращена гостю после сдачи ключа на кассе выхода.
  3. За порчу, утрату, недостачу вещей и ценного имущества, оставленного посетителем вне камеры хранения (в шкафах раздевалок и т.п. оставленных без присмотра), комплекс Arasan Wellness & SPA ответственности не несет.
  4. Комплекс Arasan Wellness & SPA не несет ответственности за сохранность автомобилей, оставленных возле здания или на парковке около банно-оздоровительного комплекса.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ РАЗДЕВАЛКАМИ И ДУШЕВЫМИ, МОЕЧНЫМИ ОТДЕЛЕНИЯМИ

  1. Не оставлять мусор в шкафах, на скамейках.
  2. Не оставлять свои вещи в незакрытых шкафах без присмотра.
  3. Не использовать банные аксессуары (простыни, банные халаты, полотенца, сланцы) не по назначению.
  4. В помещениях (раздевалка, моечное отделение, душевые, массажные кабинеты, парильни, бассейн) не разрешается класть простыни на пол.
  5. Не забывайте свои вещи.
  6. Запрещено выносить из здания имущество банно-оздоровительного комплекса Arasan Wellness & SPA.
Помещения Температура воды Температура воздуха Относительная влажность
Бассейн 24-26 На 1-2 выше температуры воды Не более 60%
Моечно-душевые помещения 25 Не нормируется, рекомендуется не более 70%
Раздевалки 25 Не нормируется, рекомендуется не более 60%
Массажные 22 Не нормируется, рекомендуется не более 70%
Русская парильня 80-100 Не более 80%
Финская парильня 100-110 Не более 15%
Восточная парильня 45-50 Не менее 60%

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ В МАССАЖНОМ ЗАЛЕ

  1. Массажные услуги не оказывают при наличии следующих общих противопоказаний к массажу у посетителя:
  • Острые и хронические заболевания кожи, внутренних органов, наличие открытых ран и язв, острые аллергические реакции;
  • Воспаление лимфатических сосудов и узлов;
  • Туберкулезный процесс любой локализации в активной стадии;
  • Инфекционные заболевания;
  • Беременность.
  1. Посетители, нарушающие настоящие правила пользования услугами в банно-оздоровительном комплексе, лишаются права пользования ими до окончания сеанса отдыха.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ПАРИЛЬНЯМИ

  1. Перед посещением парильни рекомендуется пройти консультацию у врачей на наличие противопоказаний.
  2. Перед посещением парильни рекомендуется принять теплый душ. Затем обтереться, голову мочить не рекомендуется.
  3. Скамьи в парильнях расположены на различной высоте. Пользуйтесь полками с высотой, где температура воздуха наиболее комфортна для Вас.
  4. Длительность пребывания в парильнях выбирается индивидуально, в соответствии с состоянием здоровья и возможностями Вашего организма.
  5. При заходе в парильню рекомендуется прикрыть голову специальной шапкой во избежание перегрева сосудов головы.
  6. Будьте осторожны с горячей печью-каменкой.
  7. После прогревания рекомендуется постепенное охлаждение: принять контрастный душ, окунутся в прохладный бассейн.
  8. Резкие перепады температуры небезопасны для здоровья. Не принимайте слишком горячий или холодной душ до того, как восстановите нормальную температуру тела и кровяное давление после посещения парильни.
  9. Во избежание поломки оборудования печи русской парильни, строго воспрещена самостоятельная подача воды в печь. Воду в печь может подавать исключительно парильщик. За нарушение данного правила налагается соответствующее взыскание.
  10. Запрещается вход в финскую парильню в сланцах. Пожалуйста, оставляйте сланцы перед входом в парильню.
  11. Запрещается лить на электрокамин финской парильни эфирные масла и другие ароматические жидкости, сушить белье.
  12. Применение скрабов, масок и других средств ухода в парильнях запрещено.
  13. Вход с турецкую парильню с банными вениками строго запрещён. Пожалуйста, используйте банные веники в русской парильне.
  14. Запрещается препятствовать естественному закрытию двери в парильню при помощи подручных средств во избежание нарушения температурного режима. За нарушение правила налагается соответствующее взыскание.
  15. Запрещается посещать парильню:
  • в течение 30 минут после интенсивных физических нагрузок;
  • менее чем через 1,5-2 часа после обильного приема пищи;
  • натощак;
  • в состоянии алкогольного, наркотического и токсикологического опьянения;
  • при гнойничковых и контагиозных заболеваниях;
  • при любых недомоганиях.

 

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ПАРИЛЕН

 

РУССКАЯ ПАРИЛЬНЯ

Запрещено:

  1. Оставлять дверь парильни открытой, во избежание нарушений температурного режима.
  2. Использование средств по уходу за телом (мед, скраб, масла и т. д.).
  3. Препятствовать уборке помещений каждые 30 минут.
  4. Допускать перегревания тела.
  5. Принимать тепловые процедуры при острых стадиях болезни.
  6. Подавать пар самостоятельно (пар подается парильщиком/парильщицей).
  7. Находиться в помещении при подаче пара.
  8. Использовать мыльные средства и мыться внутри парильни.
  9. Принимать тепловые процедуры без головного убора.
  10. Входить в парильню с едой и напитками.
  11. Входить с тазами с водой.
  12. Входить без сланцев.

Не рекомендуется:

  1. Надевать в парильню украшения, часы, очки.
  2. Надевать в парильню купальники/плавательные шорты — это препятствует нормальному потоотделению.

Рекомендации:

  1. Необходимо помыться под душем, обтереться насухо полотенцем, затем войти в парильню.
  2. Первый заход — разогревочный, на 4-5 минут, затем нужно принять прохладный душ и отдохнуть минут 15-20.
  3. После того, как Вы достаточно хорошо пропотели, следует выйти из парильни, и отдохнуть в течение 5-10 минут.
  4. В промежутках между заходами в парильню можно принять холодный душ.
  5. Второй заход в парильню уже может сопровождаться парением с веником.
  6. Перед использованием веник необходимо подготовить — лучше проконсультироваться у сотрудников (парильщики/парильщицы).
  7. Последний заход в парильню сопровождается самым коротким временем «орудования» веником — не более 5 минут.
  8. Число заходов в парильню зависит от самочувствия человека.
  9. Оптимальным считается три захода, продолжительностью 10 минут, и такими же перерывами на отдых.
  10. После бани необходимо компенсировать потерянную воду, выпив квас, минеральную воду, сок или крепкий чай.
  11. Соблюдать культуру поведения в общественных местах.

 

ФИНСКАЯ ПАРИЛЬНЯ

 Запрещено:

  1. Оставлять дверь парильни открытой, во избежание нарушения температурного режима.
  2. Лить на электрокамин финской парильни эфирные масла и другие ароматические жидкости.
  3. Использование в парильне веника.
  4. Использование средств по уходу за телом (мед, скраб, масла и т. д.).
  5. Препятствовать уборке помещений каждые 30 минут.
  6. Допускать перегревания тела.
  7. Принимать тепловые процедуры при острых стадиях болезни.
  8. Использовать мыльные средства и мыться внутри парильни.
  9. Принимать тепловые процедуры без головного убора.
  10. Входить в парильню с едой и напитками.
  11. Входить с тазами с водой.
  12. Входить в парильню в сланцах, просим оставлять обувь на входе.
  13. Сушить белье.

Не рекомендуется:

  1. Надевать в парильню украшения, часы, очки.
  2. Надевать в парильню купальники/плавательные шорты — это препятствует нормальному потоотделению.
  3. Сидеть на верхней полке, свесив ноги вниз, а голову держа под потолком.

Рекомендации:

  1. Перед посещением парильни необходимо помыться под душем, обтереться насухо полотенцем, затем войти в парильню.
  2. На полке лежать, завернувшись в сухую простыню.
  3. Первый заход — разогревочный, на 4-5 минут, затем нужно принять прохладный душ и отдохнуть минут 15-20.
  4. Второй и последующие заходы могут быть 10-15 минут, с обязательным прохладным душем и отдыхом между ними не менее 15-20 минут.
  5. Дышать в парильне лучше только носом так, как воздух в ней очень горячий и сухой. В этом случае воздух, проходя через носоглотку, охлаждается и увлажняется.
  6. После бани необходимо компенсировать потерянную воду, выпив квас, минеральную воду, сок или крепкий чай.
  7. Соблюдать культуру поведения в общественных местах.

 

ВОСТОЧНАЯ ПАРИЛЬНЯ (ХАММАМ)

Запрещено:

  1. Оставлять дверь парильни открытой, во избежание нарушений температурного режима.
  2. Использование средств по уходу за телом (мед, скраб, масла и т. д.)
  3. Препятствовать уборке помещений каждые 30 минут.
  4. Допускать перегревания тела.
  5. Принимать тепловые процедуры при острых стадиях болезни.
  6. Использовать веник.
  7. Использовать мыльные средства и мыться внутри парильни.
  8. Принимать тепловые процедуры без головного убора.
  9. Входить в парильню с едой и напитками.
  10. Входить с тазами с водой.
  11. Вход без сланцев.

Не рекомендуется:

  1. Надевать в парильню украшения, часы, очки.
  2. Надевать в парильню купальники/плавательные шорты — это препятствует нормальному потоотделению.

Рекомендации:

  1. Перед посещением восточной парильни обязательно принятие теплого душа.
  2. Приходя в восточную баню, сначала нужно прогреться в предбаннике, войдя в парильню, принять положение, сидя или лежа на животе и прогреваться.
  3. После парения рекомендуется купание в бассейне.
  4. Когда тело хорошо разогреется, необходимо обернуться простыней и лечь отдохнуть на центральной суфе.
  5. После бани необходимо компенсировать потерянную воду, выпив квас, минеральную воду, сок или крепкий чай.
  6. Соблюдать культуру поведения в общественных местах.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ БАССЕЙНОМ

  1. Перед посещением бассейна необходимо принять душ с мыльными средствами и мочалкой.
  2. Будьте предельно внимательны и осторожны – напольные покрытия в зоне моечного отделения, душевых, парилен, лестницы и бассейна могут быть скользкими. Убедительно просим держаться за поручни и надевать резиновые тапочки.
  3. Купание в бассейне разрешено в одноразовом белье или без одежды. Обязательно использование одноразовой шапочки. Купание в нижнем белье, спортивных шортах и плавках запрещено.
  4. Обработка воды в бассейнах осуществляется в соответствии с правилами и нормами для бассейнов. Комплекс не несет ответственности, если состояние воды кратковременно нарушено в результате несоблюдения посетителями правил личной гигиены.
  5. Абсолютные противопоказания:
  • доброкачественные и злокачественные опухоли различной локации, остеомиелиты, трофические язвы, атеросклероз периферических сосудов, тромбангиит в сочетании с артериосклерозом мозговых сосудов, сопровождающиеся церебральными кризисами;
  • аневризмы сосудов, аорты, сердца; тромбозы, тромбофлебиты, недостаточность кровообращения третьей степени, пороки клапанов сердца в стадии декомпенсации, острая ишемия миокарда, возникающие внезапно;
  • выраженный склероз мозговых сосудов с наклонностью к тромбозам и кровоизлияниям, бронхоэктатическая болезнь в стадии тканевого распада, лёгочно-сердечная недостаточность третьей степени, острая сердечнососудистая недостаточность, отек легкого, почечная и печеночная недостаточность, активные формы туберкулеза, венерические заболевания, психические заболевания с чрезмерным возбуждением и значительно изменённой психикой.
  1. Временные противопоказания:
  • различные заболевания кожи, ногтей, волосистой части головы инфекционной, грибковой и невыясненной этиологии, различные кожные высыпания, островоспалительные поражения кожи, гнойные процессы, воспаление лимфатических узлов, сосудов, кровоизлияния, кровотечения (носовое, кишечных путей, маточные), аллергические заболевания, высокая температура тела, острые воспалительные процессы, гипертонический или гипотонический кризы, тошнота, рвота, боли в сердце, острые респираторные заболевания в течение двух-пяти дней после них, общие тяжёлые состояния при различных заболеваниях и травмах.
  1. Локальные противопоказания:
  • бородавки, повреждения, раздражения кожи, ссадины и трещины, нейродермиты, экземы, локальное увеличение и болезненность лимфатических узлов, значительное варикозное расширение вен с трофическими нарушениями, мастопатия;
  • поясничная зона и живот – киста яичника, эндометрит, болезненность при пальпации живота (при различных заболеваниях), заболевания органов брюшной полости с наклонностью к кровотечению, после кровотечений в связи с язвенной болезнью, а также вызванных заболеваниями женской половой сферы или травмой, менструация, беременность. У женщин – два месяца в течение послеродового периода.

Администрация комплекса Arasan Wellness & SPA не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие из-за несоблюдения клиентами установленных правил безопасности и убедительно просит придерживаться данных рекомендаций и правил.

 Желаем Вам приятного отдыха!